Política de Privacidad

Comunicación sobre Privacidad

En Youcoach s.r.l. tenemos en consideración la privacidad de los usuarios que visitan nuestro sitio y utilizan nuestros servicios.

Por esta razón hemos actualizado la Política de Privacidad en lo que se refiere a los datos personales, amoldándose a la nueva normativa europea (GDPR): como titular del tratamiento de los datos aportados por cada persona, Youcoach s.r.l. cree que informar claramente a los visitadores  en referencia a los datos recogidos y a la razón por la cual éstos tienen que ser recogidos es una premisa importante para instaurar una relación basada en la confianza y la trasparencia.

Con esta información puedes conocer en detalle:

• Cuáles son los datos que recogemos
• Por qué recogemos estos datos
• Como conservamos las informaciones recogidas
• Por cuánto tiempo mantendremos los datos
• Cuáles son los derechos de nuestros usuarios
• Otras informaciones

¿Cuáles son las informaciones que recogemos?

Para gestionar el sitio www.youcoach.es y/o suministrar informaciones relevantes podemos utilizar algunas informaciones de carácter personal (los “Datos”): estas pueden ser obligatorias, facultativas o simplemente implícitas en el funcionamiento de los sistemas informativos que regulan nuestros servicios.

1. Datos de navegación - Hace referencia a los datos guardados en el navegador mientras accedes a Internet, y pueden ser utilizados para mejorar la navegación en la página web. Esta categoría incluye la dirección IP de los dispositivos utilizados por los usuarios que conectan con la página, la URL de los recursos utilizados, el tiempo de conexión, etc. Los sistemas informáticos y los programas prepuestos para el funcionamiento del sitio adquieren, en el curso de su normal ejercicio, algunos datos personales cuya trasmisión es implícita en el uso de los protocoles de comunicación de Internet.
2. Información de identificación de la cuenta - Estos datos son requeridos para crear una cuenta personal y registrarse en nuestra página. Incluye: usuario, dirección de email, cargo,... 
3. Otra información de perfil - Esta información completa el perfil personal del usuario e incluye especificaciones sobre su calificación profesional y académica. Pueden comprender: fecha de nacimiento, categorías deportivas de interés, posesión de titulación de entrenador, licencia, actividad de colegiado,... 
4. Contactos y datos personales - Esto se refiere a datos personales tales como: nombre, apellidos, DNI, dirección (estos dos últimos se solicitan en el proceso de compra). En caso de empresas, los datos requeridos son: nombre de la compañía, CIF, dirección fiscal de la oficina central. 
5. Informacion cargada en la palicación web YouCoachApp durante su uso - Esta es la información opcional que el usuario puede introducir al utilizar las funcionalidades de la aplicación web YouCoachApp.
6. Informacion relacionada con compras y pagos - Se refiere a acciones de compra completadas o no completadas en relación a ls productos ofrecidos en nuestra tienda online.
7. Cookies - Entre otros, las cookies técnicas se utilizan para suministrar un mejor servicio a los usuarios por los cuales non está previsto el consentimiento; las cookies de perfilado son utilizadas para enviar mensajes publicitarios sobre los productos de Youcoach s.r.l. en relación a los comportamientos de navegación de los usuarios en nuestro sitio de internet; las cookies de terceros son utilizadas para permitir el compartimiento de los artículos de nuestro sitio sobre los perfiles sociales de los usuarios. Youcoach s.r.l. no utiliza las cookies para la trasmisión de informaciones de carácter personal para publicidad a terceros.
8. Otras informaciones suministradas por los usuarios a través de canales de contacto directos e indirectos con YouCoach - Un ejemplo es el soporte solicitado por el usuario a través de canales directos como el formulario de contacto de la página web, nuestras direcciones de email oficiales o contacto directo a través de redes sociales.

La navegación de nuestra página web no está vinculada a un registro obligatorio, por lo que es posible acceder a la página sin ser requeridos los puntos 2, 3 y 4. Sin embargo, para acceder a ciertos contenidos y o servicios, será necesaria una suscripción. 

¿Por qué recogemos estos datos?

Utilizamos las informaciones de contacto y las informaciones sobre la utilización de los servicios para:

• Para comunicarnos contigo sobre nuestros servicios - son las comunicaciones sobre novedades en nuestra oferta y otras informaciones importantes relacionadas con ellas, tales como actualizaciones de la política de privacidad;
• Proveer los productos de pago y/o gratuitos y los servicios ofrecidos en nuestra web - por ejemplo, el DNI y/o el CIF son esenciales para proceder a la facturación de las compras realizadas;
• Para guiarte en el uso de los servicios y personalizar tu experiencia en nuestro portal - en este sentido, a través de comunicaciones apropiadas serás capaz de disfrutar de todo el potencial de nuestros productos y servicios
• Para enviar información promocional directa y/o automática que puede ser de tu interés con respecto a la información que nos has indicado o a las acciones que has concluido o que estabas a punto de concluir en nuestra página web y en nuestras comunicaciones de email (por ejemplo, la catagoría que entrenas, la compra de un producto, un carrito sin completar, los clicks realizados en los emails que te enviamos,...). Estas comunicaciones se envían por email y/o colocando pop-ups en nuestra web y/o visualizando anunciones de YouCoach en webs y aplicciones de otras compañías, así como en plataformas externas tipo Facebook o Google. Estas comunicaciones se refieren a productos, servicios y eventos como informaciones de nuevas funciones, encuestas, newsletters, eventos, nuevos productos, promociones o concursos que creemos pueden ser de tu interés de acuerdo con las preferencias que has expresado y los comportamientos que has adoptado mientras navegas por nuesta página. Las comunicaciones de email que siguen a continuación entrarían en esta categoría:
• Para cuidar todas las peticiones de información y de asistencia con los usuarios y los clientes – en caso de dudas, perplejidades y peticiones de soporte, somos a disposición por nuestro usuario;
• Para extraer las informaciones estadísticas anónimas sobre el uso del sitio (por ejemplo, el número de los accesos) y para controlar el funcionamiento del sitio. Un ejemplo son los datos de navegación: estas informaciones no son recogidas para ser asociadas a los usuarios identificados, pero, para su misma natura, podrían permitir la identificación de ello mismo. Los datos son cancelados inmediatamente después sus elaboraciones.
• Para búsqueda y desarrollo, o sea para mejorar nuestros servicios que ofrecemos a través de nuestro portal;
• Para cuestiones de seguridad, o sea para verificar la cuenta y la actividad, para monitorizar actividades sospechosas o dolosa y para identificar violaciones de las políticas del servicio;
• Para proteger nuestros legítimos intereses y nuestros derechos en los casos previstos por las normativas;
• Para otras motivaciones no insertadas en este listado, con el permiso conceso por el usuario especifico.